Groupe KColss
Une entreprise qui participe au développement de la jeunesse
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NOUS VOUS OFFRONS :
Secrétariat-réceptionniste
Gestion des messages des réseaux sociaux
Gestion des agendas et prises de rendez-vous
Service client en direct et traitement des données
Prospection
Gagnez du temps, développez votre activité !
Nos assistants virtuels prennent en charge vos tâches administratives, service client, prospection et gestion des messages des réseaux sociaux.
Fiables et expérimentés, ils vous permettent de vous concentrer sur l’essentiel.
Planifiez votre rendez-vous dès aujourd’hui !
47 % des travailleurs autonomes et propriétaires de petites entreprises au Canada déclarent que la gestion de l’administration (facturation, courriels, suivi client, etc.) est la partie la plus stressante de leur travail. Parmi eux, près de 1 sur 3 dit que cela a un impact négatif sur leur santé mentale.
QuickBooks Canada (2021)
Lorsque vous choisissez les services du CSV
voici que nous faisons :
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nous analysons vos besoins et objectifs ;
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nous découvrons vos produits et services ;
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nous mettons en place un processus et une stratégie adaptés pour votre activité ;
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nous mettons le personnel qualifié et formé à votre disposition ;
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nous assurons un suivi régulier et un déploiement optimisé afin de maximiser vos résultats.
Avantages du CSV service d'assistant virtuel
Externalisation intelligente
Une externalisation intelligente qui réduit vos coûts tout en garantissant un service de qualité.
Équipe professionnelle et qualifiée
Nos Assistants virtuels sont diplômés, formés et qualifiés par une équipe québécoise expérimentée en service clients qui supervise les services avec rigueur et professionnalisme.
Une solution flexible et évolutive
Démarrage rapide en 3 étapes simples et des ententes de services modifiables nous permettant d'aligner nos actions à vos objectifs et à votre situation.
Service personnalisé
Un service personnalisé et adapté à vos besoins pour répondre aux exigences spécifiques de votre entreprise.
Technologie de pointe
Un réseau de télécommunication de pointe et des équipements de qualité, garantissant une communication fluide et fiable.
Confidentialité au coeur du service
Notre service vous permet d'optimisez vos opérations, développez votre clientèle et renforcez votre relation client en toute confiance.
Recevez plus pour votre argent
Accédez à un service d'assistance virtuel à un tarif des plus compétitif à partir de 135$/semaine.
Satisfaction 100% garantie
Notre service vous permet d'optimisez vos opérations, développez votre clientèle et renforcez votre relation client en toute confiance.
EXCELLENCE - ENGAGEMENT - CROISSANCE - AMÉLIORATION CONTINUE
UNE MAIN-D’ŒUVRE QUALIFIÉE ET POLYGLOTTE
Nos employés majoritairement universitaires et présents dans les pays francophones, assurent une main-d’œuvre hautement qualifiée nous permettant aussi de mettre à votre disposition un service en italien, en anglais et en mandarin.
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NOS SERVICES
Secrétaire-réceptionniste
Une gestion fluide et professionnelle de vos appels entrants et sortants et de gestions de vos agendas.
Gestion des messages des réseaux sociaux
Réception, réponse et suivi des messages privés et commentaires sur vos réseaux sociaux pour assurer une communication efficace avec votre audience.
Service à la clientèle
Un support efficace pour répondre aux besoins, fidéliser et satisfaire vos clients.
Prospection
Augmentez vos ventes grâce à une approche ciblée et performante ; nous ciblons et validons les leads pour maximiser vos ventes.
Faites confiance à l'expérience !
Notre équipe
Avec plus de 25 ans d’expérience cumulée en relation client, notre équipe de gestion se compose de professionnels passionnés par le service, l’excellence opérationnelle et la performance durable. Nous mettons à profit un parcours riche au service des consommateurs, des entreprises et des organisations à but non lucratif, nous permettant d’avoir une compréhension approfondie et nuancée des enjeux propres à chaque environnement. Notre force réside dans notre capacité à conjuguer orientation résultats et sensibilité aux missions et valeurs des structures que nous accompagnons.
Forte d’une solide expérience dans des fonctions stratégiques, tant en B2B qu’en B2C, l’équipe CAVi possède une expertise pointue des attentes clients et une maîtrise reconnue des défis liés à la relation client. Nous avons à cœur de transformer chaque interaction en levier de fidélisation et en création de valeur durable pour votre organisation.
Christian Kamudimba, Directeur des ventes
Andréa Antoine, Coordonnatrice des opérations
Angéle Destinée, Relation clients
CSV une entreprise qui participe au développement de la jeunesse
En souscrivant au service du CSV, vous participez activement à un modèle solidaire qui soutient l’emploi des jeunes diplômés. Dans un contexte où de nombreux talents peinent à trouver leur place sur le marché du travail malgré leurs compétences, le CSV crée des opportunités concrètes de développement professionnel. Chaque souscription contribue à renforcer l’autonomie économique des jeunes, à valoriser leurs compétences et à stimuler une croissance inclusive.
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Styven Alexi,
Agent en prospection
Après plusieurs années de recherche, le CSV m’a offert bien plus qu’un emploi : une occasion de me développer, de renforcer mes compétences et de m’épanouir professionnellement.
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Angèle,
Relation clients
Après ma formation en gestion client, je redoutais de voir mes acquis s’effriter. Intégrer le CSV m’a permis de retrouver confiance, stabilité et sens. Grâce à la formation et au coaching continus, je développe désormais mes compétences au quotidien.
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Jeansyna,
Assistante virtuelle
Le CSV m’a permis de transformer ma formation CAVi. en expérience concrète. Je suis fière de contribuer activement en tant que soutien administratif virtuel.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Titre 3
Choisissez une solution efficace, CSV !
Nos clients nous font confiance !
Avant de faire appel à CSV, j’étais complètement débordé. Entre les e-mails, les appels et les messages sur les réseaux, je n’arrivais plus à suivre. CSV a tout de suite compris mon besoin, a mis en place une méthode adaptée et m’a fourni un assistant professionnel. Depuis, mes dossiers sont suivis, mes messages traités, et je peux enfin me recentrer sur l’essentiel. Un vrai soulagement !
Avec notre boutique en ligne, je n’arrivais plus à prendre les messages ni à gérer les rendez-vous. CSV m’a apporté le soutien professionnel dont j’avais besoin, et depuis, tout est structuré, clair et bien suivi. Je peux enfin me concentrer sur mon activité avec l’esprit tranquille.
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Contactez-nous
CSV Service d'assistant Virtuel
825 Rue Deslauriers, Saint-Laurent, QC, Montréal, Quebec H4N 1X3, Canada
514 558-3945